細心女車長 待客如家人
【專案組報道】早前網民大讚上水來往沙頭角巴士路線78K的女車長,「有禮貌,好細心」、「對小朋友、老人家非常照顧。」記者找到這名女車長,誰都沒料到眼前這位駕駛技術熟練、一眼關七的巴士車長,竟然是中途「出家」,因為家人關係而放棄幼稚園老師職位。
每位乘客登車都會與車長阿敏(右)打招呼。(朱偉坤攝)
棄幼教轉行 一做16年
「(幼園老師)做咗一段長時間就覺得有啲悶。」朱淑敏(阿敏)出身巴士世家,「覺得呢份工好得意,可以與唔同嘅人溝通接觸。」從此開展了十六年的摣巴士生涯。這位女車長所駕駛的路線以長者乘客為多:「如轉彎或停車時,都會開聲提醒上落車要小心,更會等乘客坐穩先開車。」
阿敏笑言與乘客的關係親近得像家人。
記者日前就坐上由阿敏駕駛開往打鼓嶺的巴士,一路上乘客登車時都會與她打招呼,似是認識良久的鄰舍般稔熟。當日,阿敏駛至其中一個車站時突然響號,原來是為了提醒一個在等車的老伯上車。她指許多人都是「熟客」,固定時間出現,如她記得有位小朋友中午十二點放學,自己負責的是十一點五十分開出的車,就會特地將車速減慢,等小朋友可以上車。
婆婆勁讚:佢係好司機
退休已久的黃伯坐了這條線十多年,在這兩三年間遇上阿敏,「佢對老人家夠細心,會特登降低地台方便上車。」黃伯笑說如果其他巴士車長有她一半細心就好。在行車途中,有位七十多歲的張婆婆,細聲的說:「佢真係一個好司機。」
阿敏說與乘客關係就像家人般,最令她難忘的是,曾經有位太太帶著嬰兒上車,中途嬰兒突然失去知覺,當時她拜託其他乘客報警,而她知道該路段有機會塞車,就與救護員商討在哪個位置最快可以遇見,終最短時間內將嬰兒送院,嬰兒平安無事。
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